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信用披露制度

概述

第一条 为促进开放、透明、分享、责任的商业文明,保障平台用户合法权益,维护平台正常经营秩序,根据《平台规则》等相关规定,制定本规则。  

第二条 信用披露基于平台认定的违规事实并严格依规执行。

违规处理措施

第三条 为保障消费者、经营者或平台的正当权益,在会员违规处理期间平台按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施: 

(一)店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。

(二)屏蔽评论内容,指信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计,但在商品详情页、信用评价页等页面对评论内容进行屏蔽。

(三)限制评价,指禁止评价人对交易进行评价。

(四)评价不累计,是指买卖双方交易后产生的信用积分和店铺评分不累计。

(五)删除评价,指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分,并删除评论内容。

(六)销量不累计,是指买卖双方的交易不计入成交记录中,不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。

(七)删除销量,是指删除该笔交易的成交记录,在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。

(八)限制发布商品,指禁止平台会员发布新商品。

(九)限制发布特定属性商品,指禁止平台会员发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品。

(十)限制商品发布数量,指限制店铺内在线出售中的商品数量。

(十一)限制发布类目数量,指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。

(十二)限制发布特定类目商品,指禁止平台会员发布特定类目的商品。

(十三)限制使用商品发布的特定功能,指限制平台会员发布商品时使用图片的数量、视频、SKU自定义功能等。

(十四)限制使用特定管理工具,指限制平台会员使用商品、订单及店铺相关特定管理工具。

(十五)限制发送站内信,指禁止平台会员发送站内信。

(十六)限制社区功能,指禁止平台会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。

(十七)限制买家行为,指禁止平台会员收藏商品、添加购物车、购买商品。

(十八)限制发货,指禁止平台会员操作处于“买家已付款,等待卖家发货”状态的交易。

(十九)限制网站登录,指禁止平台会员登录平台网页。

(二十)限制解冻保证金,指在一定时间内禁止平台会员解冻保证金。

(二十一)关闭店铺,指删除平台会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺。

(二十二)公示警告,指在平台会员的店铺页面、商品页面,对其正在被执行的处理进行公示。

(二十三)查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录平台。

第四条 商家信用会在商家店铺首页显示

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